Algemene voorwaarden

IkkeKids Juniorstore 
Adres: Dautzenbergstraat 25, Heerlen 6411 LA
E-mailadres: [email protected]
Kamer van Koophandel nummer: 80233767

Algemeen
De algemene voorwaarden van Ikkekids zijn van toepassing op alle bestellingen die door de klant worden geplaatst bij Ikkekids via de website en mobiele website. Door het plaatsen van een bestelling geef je aan akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Overeenkomst & bestelling
Wil je een bestelling bij Ikkekids plaatsen dan voeg je de desbetreffende artikelen toe aan je shoppingbag. Om een bestelling te plaatsen worden je persoonsgegevens gevraagd. Deze zullen nauwkeurig moeten worden doorgegeven om fouten bij de verzending te voorkomen. Meer informatie over de verwerking van je persoonsgegevens vind je in ons privacy policy. Er is sprake van een overeenkomst nadat de order is verzonden door middel van de knop ‘kopen’. Vervolgens verwerkt Ikkekids je bestelling. Je ontvangt hiervan een bevestigingsmail.

Levering
Je bestelling bij Ikkekids wordt binnen 1-3 werkdagen bij je afgeleverd, tenzij anders overeengekomen. Wij streven ernaar om je bestelling binnen 24 uur na ontvangst van betaling te verzenden. In het kader van de regels van de wet koop op afstand zal Ikkekids bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), er is om andere redenen vertraging of een bestelling kan niet, dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, ontvangt de consument binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren. Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.
Bestellingen kunnen worden gevolgd met een track&trace code die je per e-mail zult ontvangen na verzending van de artikelen.

Prijsstelling
Prijzen op Ikkekids worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief de wettelijke BTW, maar exclusief verzendkosten. Ikkekids heeft het recht haar prijzen aan te passen. Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

Betaalmogelijkheden
Bij Ikkekids kun je kiezen uit vier veilige betaalmogelijkheden: iDeal, PayPal, Creditcard & Bancontact. Betalingen via Paypal vinden plaats via een beveiligde verbinding bij PayPal. Betalingen met iDeal verlopen via beveiligde verbindingen bij Multisafepay. Bij Ikkekids kun je eenvoudig betalen in een SSL beveiligde betaalomgeving. 

Retourzendingen (Nederland, Duitsland, België)

Retourneren
Ben je niet tevreden met je aankoop, dan kun je de artikelen binnen 14 dagen retourneren. De kosten van terugzending zijn voor rekening van de klant. Ikkekids accepteert in geen geval terugzendingen onder rembours. Stuur je pakket voldoende gefrankeerd met een geldige Track and Trace code op naar het volgende adres:

Ikkekids
t.a.v. Retouren
Dautzenbergstraat 25
6411LA,Heerlen

Regels betreffende geretourneerde artikelen:

-      Artikelen dienen in onbeschadigde staat zijn, niet gedragen of gewassen zijn en voorzien van originele verpakking en kaartjes.
-      Er zijn geen voedselvlekken, make-up vlekken, lichaamsgeuren, dierlijk haar of   sigarettengeuren op de artikelen aanwezig.
-      Sieraden en ondergoed kunnen uit hygiënisch oogpunt niet geretourneerd worden.
-      Er is niet geprobeerd een gebrek te herstellen.
-      Het verzendrisico en de kosten van het retourneren zijn voor de koper.
-      Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.
-      Indien niet aan onze retourvoorwaarden is voldaan dan behouden wij ons het recht voor om zendingen terug te sturen en jou de verzendkosten in rekening te brengen.

Zodra de staat van de teruggestuurde artikelen door ons is gecontroleerd word je hiervan per e-mail op de hoogte gebracht. Ikkekids kan de terugstorting uitstellen totdat de goederen zijn ontvangen of totdat de klant een bewijs van de retourzending van de goederen heeft ingediend.

Artikelen die zijn gekocht in de sale mogen niet retour.

Ruilen
Artikelen kunnen niet worden geruild. Mocht je een andere maat van een artikel willen ontvangen dan dien je het desbetreffende artikel binnen de retourtermijn terug te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen in de webshop. 

Verzending en transport
Ikkekids verzend haar pakketten met PostNL of DHL. Pakketten worden bezorgd op maandag tot en met zaterdag. Momenteel levert Ikkekids binnen Nederland, België, Duitsland.
Tijdens het transport van je bestelling wordt het risico voor schade, diefstal of verlies gedragen door Ikkekids. Jij neemt dit risico over op het moment van aflevering.

Aansprakelijkheid
Ikkekids is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan voertuigen of andere objecten ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten.

Overmacht
Als Ikkekids in geval van overmacht niet aan haar verplichtingen kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachttoestand. Indien de overmachttoestand 30 dagen heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder recht op enige schadevergoeding.

Garantie
Mocht een door jou gekocht artikel gebreken vertonen (materiaal- of fabricagefouten, transportschade) dan kun je het product binnen 14 dagen terugsturen met het voorgedrukte retourformulier. Na verloop van deze garantietermijn is Ikkekids gerechtigd alle kosten voor reparatie of vervanging, inclusief administratie en verzendkosten in rekening te brengen. Mocht binnen deze periode een item beschadigd zijn of er treedt een ander mankement op, meldt dit dan via e-mail; [email protected]

Natuurlijk geldt de garantie alleen op artikelen als er sprake is van een gegronde klacht. De klacht is alleen gegrond als deze NIET is veroorzaakt door: 

- Opzettelijke beschadiging of door nalatigheid. (bijvoorbeeld water-, val en/of stootschade) 
- Verkeerd gebruik of nalatig onderhoud
- Uitzonderlijke slijtage
- Beschadiging door het niet volgen van was etiketten (géén wasgarantie, ontstane problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid)
- Op ritsen& knopen géén garantie. 

Eigendomsrechten
Op het materiaal dat op Ikkekids te vinden is rusten rechten van intellectuele eigendom. Het is voor bezoekers verboden om materiaal van de website openbaar te maken of te vermenigvuldigen zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Ikkekids en expliciete bronvermelding.

Herroepingsrecht
Het is mogelijk om een overeenkomst binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst zonder enige rechtvaardiging te ontbinden. Je dient Ikkekids hiervan op de hoogte te stellen door middel van een eenduidige verklaring per brief of e-mail.

Wijzigingen van de algemene voorwaarden
Ikkekids heeft het recht om deze algemene voorwaarden te veranderen. We raden je dus aan om deze pagina regelmatig te bezoeken om te zien of er wijzigingen zijn doorgevoerd.

© Ikkekids, Februari 2022